গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি।
১. তথ্য সংগ্রহ
আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ডেলিভারি ঠিকানা (অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
- অর্ডার ইতিহাস এবং কেনাকাটার তথ্য
- আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য (কুকি ও লগ ডেটা)
২. তথ্যের ব্যবহার
আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং ডেলিভারি নিশ্চিতকরণ
- গ্রাহক সেবা প্রদান এবং যোগাযোগ
- আমাদের সেবার মান উন্নয়ন
- প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
৩. তথ্য সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি এবং কখনই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আপনার তথ্য শেয়ার করি:
- ডেলিভারি সম্পন্ন করতে কুরিয়ার পার্টনার (যেমন: Steadfast, Pathao, RedX)
- আইনি প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে
৫. কুকি নীতি
আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
৬. আপনার অধিকার
আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- আপনার তথ্য দেখার অনুরোধ করার অধিকার
- তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
- মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার
৭. যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।