নিয়ম ও শর্তাবলী
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে এগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১. সেবার বিবরণ
আমরা একটি অনলাইন রিটেইল প্ল্যাটফর্ম যেখানে গ্রাহকরা পণ্য অর্ডার করতে এবং হোম ডেলিভারির মাধ্যমে পেতে পারেন। আমরা বাংলাদেশের সকল জেলায় ডেলিভারি প্রদান করি।
২. অর্ডার ও পেমেন্ট
- আমরা শুধুমাত্র ক্যাশ অন ডেলিভারি পদ্ধতিতে পেমেন্ট গ্রহণ করি
- পণ্য ডেলিভারির সময় সম্পূর্ণ মূল্য পরিশোধ করতে হবে
- একটি ফোন নম্বর থেকে প্রতিদিন সর্বোচ্চ একটি অর্ডার গ্রহণযোগ্য
- অর্ডার প্রদানের পর আমাদের টিম ফোনে অর্ডার নিশ্চিত করবে
৩. ডেলিভারি শর্তাবলী
- ঢাকার মধ্যে সাধারণত ১–২ কার্যদিবসে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়
- ঢাকার বাইরে সাধারণত ২–৫ কার্যদিবস সময় লাগে
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে
- ডেলিভারি চার্জ অর্ডারের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে
৪. মূল্য ও পণ্যের তথ্য
আমরা সঠিক পণ্যের তথ্য ও মূল্য প্রদর্শনে সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে যেকোনো ভুলের ক্ষেত্রে আমরা পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই মূল্য পরিবর্তনের অধিকার রাখি।
৫. গ্রাহকের দায়িত্ব
- সঠিক ডেলিভারি ঠিকানা ও ফোন নম্বর প্রদান করা
- ডেলিভারির সময় পণ্য গ্রহণে উপস্থিত থাকা
- পণ্য সুরক্ষিতভাবে গ্রহণ এবং বিষয়বস্তু যাচাই করা
- কোনো সমস্যা হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানানো
৬. মেধাস্বত্ব
এই ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট, লোগো, ছবি এবং ব্র্যান্ড উপাদান আমাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। পূর্ব অনুমতি ছাড়া এগুলো ব্যবহার নিষিদ্ধ।
৭. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
আমরা পণ্যের গুণমান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে পণ্যের ব্যবহারের কারণে সৃষ্ট কোনো পরোক্ষ ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।
৮. নীতি পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।
৯. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।